Política de privacidad

1. INFORMACIÓN LEGAL

Este sitio web es editado por Sykz, SASU, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Bobigny con el número 911 160 034, con domicilio social en rue du Pilier, lote 19, planta 2, 93300 Aubervilliers, y número de IVA intracomunitario FR35911160034. El alojamiento y almacenamiento del sitio están a cargo de Shopify.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede contactarnos por correo electrónico a service@sykz.es.
Si detecta contenido inapropiado o ilícito, comuníquelo a la misma dirección.

Condiciones de uso

Todas las actividades de la empresa y su información se presentan en nuestro sitio www.sykz.es.

Sykz se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, aunque puede contener errores o modificaciones. Toda la información se ofrece con fines informativos y puede modificarse sin previo aviso.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio www.sykz.es, incluyendo gráficos, textos, imágenes, vídeos, animaciones, sonidos, logotipos e iconos, es propiedad exclusiva de la empresa salvo mención contraria. Se autoriza su reproducción o publicación parcial siempre que se cite la fuente.

Litigios

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier disputa será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de la empresa. El idioma de referencia es el francés.

Atención al Cliente

Condiciones Generales de Venta

Artículo 1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen la relación entre Sykz, SASU con domicilio en Aubervilliers, Francia, y el cliente que realiza un pedido en www.sykz.es.

Se aplican a todas las compras realizadas en el sitio, independientemente del estatus del cliente (consumidor o profesional).

Artículo 2. Pedidos y precios

Los precios indicados en euros incluyen el IVA vigente, excluyendo los gastos de envío, que se indican antes de la confirmación del pedido. Sykz puede modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

Artículo 3. Pago

El comprador garantiza disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. Aceptamos tarjetas CB, VISA, MASTERCARD, AMEX y pagos a través de Shop Pay (socio Stripe).

Sykz utiliza sistemas de pago seguros, cifrado SSL y validaciones antifraude. Más información en: Shop Pay.

Artículo 4. Entrega

Ofrecemos diferentes métodos de entrega según el tamaño del paquete y la dirección. Las condiciones y tarifas se indican antes del pago.

Artículo 5. Derecho de desistimiento

Conforme al Código de Consumo francés, el comprador dispone de 90 días para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación, a partir de la recepción del pedido.

Más información: Política de reembolso.

Artículo 7. Garantías

• Garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo).
• Garantía contra defectos ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Artículo 13. Mediación

En caso de conflicto, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente (service@sykz.es) o recurrir al mediador de la FEVAD (Federación del Comercio Electrónico): https://www.mediateurfevad.fr.

Política de Privacidad

1. Glosario / Definiciones

• Datos personales: Información sobre una persona física identificada o identificable (nombre, correo, teléfono, dirección, etc.).
• Derecho de supresión: Derecho de solicitar la eliminación de datos personales por parte de cualquier residente en la UE.
• Cookies: Archivos utilizados para recordar tus preferencias, idioma o carrito de compra y analizar el tráfico del sitio.
• Tratamiento: Operaciones aplicadas a datos personales (recogida, conservación, comunicación, etc.).

2. Información recopilada

Recopilamos información sobre tu dispositivo y tus pedidos cuando navegas o realizas una compra en www.sykz.es.

2.1 Si visitas el sitio

Utilizamos cookies como _session_id, cart y storefront_digest para identificar sesiones y mejorar la experiencia del usuario. También usamos píxeles de Meta, Google, TikTok, Snapchat y Pinterest con fines analíticos.

2.2 Si realizas una compra

Recopilamos tus datos de identificación (nombre, correo, dirección, teléfono) y de pago procesados de forma segura por Shop Pay (Stripe).

3. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos mediante cifrado SSL, contraseñas seguras y servidores protegidos. No almacenamos tus datos bancarios sin consentimiento.

4. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines previstos o las obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Compartición y transferencias

Compartimos datos con proveedores de servicios (Shopify, Google Analytics, Stripe) bajo medidas de seguridad adecuadas. Algunas transferencias pueden realizarse fuera de la UE, garantizando cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiendo a service@sykz.es.

7. Cookies

Puedes gestionar tus preferencias en www.youronlinechoices.com/es.

8. Actualización de la política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o técnicos. Última versión disponible siempre en www.sykz.es.

Atención al Cliente

Correo: service@sykz.es